如何測試丟包?常見的網(wǎng)絡(luò)丟包故障現(xiàn)象及其處理方法
丟包是指在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中,由于各種原因?qū)е聰?shù)據(jù)包丟失或損壞的現(xiàn)象。丟包的原因可能包括網(wǎng)絡(luò)擁堵、路由器或交換機過載、信號往返時間延遲、通信優(yōu)先級設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障等。
Ping命令是常用的網(wǎng)絡(luò)測試工具,可以用于檢測網(wǎng)絡(luò)連接是否正常,并評估丟包情況。通過發(fā)送大量的Ping命令到指定IP地址,并檢查沒有得到回應(yīng)的次數(shù),可以計算出丟包率。如果丟包率超過了5%,可能需要關(guān)注并解決網(wǎng)絡(luò)問題。
除了Ping命令,Netstat也是一個常用的網(wǎng)絡(luò)工具,用于顯示當(dāng)前活動的網(wǎng)絡(luò)連接和網(wǎng)絡(luò)接口的統(tǒng)計信息。通過使用Netstat,用戶可以了解當(dāng)前計算機與其他計算機之間的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài),以便進行網(wǎng)絡(luò)故障排除和性能優(yōu)化。
為了解決丟包問題,可以采取一系列措施,包括優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、增加網(wǎng)絡(luò)帶寬、使用更可靠的通信協(xié)議、采用負載均衡等。此外,定期進行網(wǎng)絡(luò)維護和監(jiān)控也是預(yù)防和解決丟包問題的有效手段。
以下是常見的網(wǎng)絡(luò)丟包故障現(xiàn)象及其處理方法:
1.網(wǎng)絡(luò)延遲高的處理方法:若遇到網(wǎng)絡(luò)延遲高的情況,可嘗試以下方法:檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定,確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運作;關(guān)閉其他占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的應(yīng)用程序;嘗試重新啟動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或重新連接網(wǎng)絡(luò)。
2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定時,可以嘗試以下方法來解決問題:檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電纜的連接是否良好;檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確;嘗試重新啟動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;調(diào)整網(wǎng)絡(luò)信號,例如更換無線信號頻率或調(diào)整信號強度。
3.網(wǎng)絡(luò)堵塞或擁塞:如遇到網(wǎng)絡(luò)堵塞或擁塞問題,可嘗試以下解決方法:檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帶寬是否足夠支持當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)流量;優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置,如增加帶寬、調(diào)整路由器設(shè)置;調(diào)整網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議,采用更高效的協(xié)議提升網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。
4.路由器故障:如果路由器出問題,可能導(dǎo)致丟包情況。這時,可以嘗試以下方法解決:檢查路由器的連接是否穩(wěn)定;檢查路由器設(shè)置是否正確;嘗試重啟路由器或恢復(fù)出廠設(shè)置來解決故障。
以上列出了常見的丟包故障現(xiàn)象及其解決方法,希望對您有所幫助。如果問題仍然存在,請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商或?qū)I(yè)技術(shù)人員以獲取進一步解決方案。
01 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包發(fā)送時遇到頻繁的連接中斷和嚴(yán)重的數(shù)據(jù)丟失情況
【故障表現(xiàn)】
一旦故障發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)連接會變得不穩(wěn)定,斷斷續(xù)續(xù)地中斷。我們使用Ping命令進行了測試,并發(fā)現(xiàn)在某個時間段內(nèi),數(shù)據(jù)包的發(fā)送延遲比正常情況稍高,而且每隔一段時間,所有數(shù)據(jù)包都會丟失,丟包率超過60%。這種丟包情況呈現(xiàn)出規(guī)律性的曲線,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)幾乎無法使用。
【故障分析】
如果在局域網(wǎng)中出現(xiàn)斷網(wǎng)和連網(wǎng)不穩(wěn)定情況的話,很有可能是因為互連的交換機之間形成了環(huán)路,或者某個交換機的兩個端口直接相連導(dǎo)致的。
這樣會導(dǎo)致局域網(wǎng)的生成樹協(xié)議無法成功建立,而會不斷重復(fù)檢查并嘗試構(gòu)建新的生成樹網(wǎng)絡(luò),從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)頻繁中斷和恢復(fù)。
當(dāng)交換機發(fā)送大量廣播包時,會導(dǎo)致"廣播風(fēng)暴",造成交換機過載,網(wǎng)絡(luò)通道堵塞,無法正常處理通信數(shù)據(jù)。
雖然環(huán)路可能出現(xiàn)在某個接入交換機上,但會對以三層交換機作為核心的局域網(wǎng)的穩(wěn)定運行帶來負面影響。
【故障處理】
如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包在發(fā)送過程中頻繁斷開和丟失,特別是整個單位或整個樓層都遭遇頻繁中斷的情況,那么可以推斷是該單位的某個交換機出現(xiàn)環(huán)路問題。
作為網(wǎng)絡(luò)管理人員,最重要的工作是檢查各個接入交換機的指示燈閃爍情況。一般而言,當(dāng)發(fā)生環(huán)路問題時,指示燈會快速閃爍,每秒閃爍頻率超過4次以上,這種情況在構(gòu)成環(huán)路的交換機上尤為明顯。
我們要逐個拔下級聯(lián)連接交換機的網(wǎng)絡(luò)線,并且要實時監(jiān)測交換機的運行狀態(tài)。當(dāng)我們拔下某個端口的網(wǎng)絡(luò)線后,交換機的指示燈就會回復(fù)正常。然后我們要繼續(xù)查找,最終發(fā)現(xiàn)連接線的末端形成了一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)路。在清理掉這條網(wǎng)絡(luò)線之后,網(wǎng)絡(luò)就會恢復(fù)正常暢通。
02 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包發(fā)送超時的問題非常嚴(yán)重,經(jīng)常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況
【故障表現(xiàn)】
突然間,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了嚴(yán)重的擁堵,導(dǎo)致平常的辦公程序無法順利運行。打開網(wǎng)頁變得非常慢,有時候甚至因為超時而中斷連接。經(jīng)過檢查,沒有發(fā)現(xiàn)任何與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有關(guān)的問題。然而,在該網(wǎng)絡(luò)中,有幾臺計算機連接上后,速度明顯變慢。只有禁用網(wǎng)卡或臨時中斷網(wǎng)絡(luò),才能恢復(fù)正常的速度。
【故障分析】
首先,我們使用用戶終端對網(wǎng)關(guān)進行了ping測試。測試結(jié)果顯示能夠成功與網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)建立連接,但在發(fā)送數(shù)據(jù)包時經(jīng)常出現(xiàn)超時情況,且丟包率大約為30%。此外,丟包情況并不是按照規(guī)律發(fā)生。
接下來,我們需要登錄用戶交換機,并輸入命令“arp -a”,以確認網(wǎng)關(guān)的IP地址和MAC地址指向是否正確。
經(jīng)過之前的測試,我們可以初步排除網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯誤和ARP欺騙的可能性。丟包表現(xiàn)出了一定的隨機性,沒有連續(xù)中斷和振蕩的情況,這基本上排除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)路問題的可能性。根據(jù)初步的判斷,這種現(xiàn)象可能是由于病毒攻擊等原因引起的。
為了達成這個目標(biāo),我們需要更進一步地搜集ARP信息,以及網(wǎng)絡(luò)傳輸中的原始數(shù)據(jù)包等信息。
需要重新調(diào)整包分析的部署計劃。需要在交換機上配置鏡像端口,并將維護終端連接到該端口。然后啟動網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析工具(sniffer)來捕獲和分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信,大約10分鐘后停止。
使用網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)的節(jié)點瀏覽器,我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在潛在的IP地址偽造攻擊或自動掃描攻擊的風(fēng)險。
在視圖中選擇"發(fā)現(xiàn)",網(wǎng)絡(luò)在過去的10分鐘內(nèi)發(fā)起了超過12000個連接,其中大部分連接的狀態(tài)是客戶端請求同步。
根據(jù)上述情況可以推測,在網(wǎng)絡(luò)中存在自動掃描式的攻擊。
最后,通過仔細觀察連接信息,我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)連接都源自同一臺主機。我選擇了其中一個連接并查看了數(shù)據(jù)包視圖,結(jié)果顯示這臺計算機正在主動掃描攻擊網(wǎng)絡(luò)中其他主機的TCP 445端口。很有可能這臺主機已被病毒程序感染,或者有人正在使用掃描軟件。通過進一步分析圖表視圖,可以更確定這臺主機存在自動掃描攻擊的行為。
【故障解決】
在確定了問題的根源之后,我們對主機進行了隔離處理,同時進行了一段時間的測試。盡管網(wǎng)絡(luò)丟包問題得到了一定的緩解,但并沒有從根本上解決。
接下來,我們重新啟動了網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析系統(tǒng),捕獲并分析了數(shù)據(jù)。我們發(fā)現(xiàn)另一臺主機也出現(xiàn)了相似情況。根據(jù)這些發(fā)現(xiàn),我們初步確認這兩臺主機都已經(jīng)受到了病毒感染。而且,這種病毒會主動掃描網(wǎng)絡(luò)中的其他主機,以查看它們是否開放了TCP 445端口。一旦有主機開放了該端口,病毒就會攻擊并感染該主機。
如果網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生,會導(dǎo)致前述情況反復(fù)發(fā)生。因此,我們需要立即采取行動,將已感染病毒的兩臺主機進行物理隔離,以恢復(fù)正常的網(wǎng)絡(luò)通信。接下來,我們需要對這個受感染的終端進行殺毒處理。
03 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包造成了嚴(yán)重的延遲問題,從而導(dǎo)致下載、瀏覽等服務(wù)無法正常運行
【故障表現(xiàn)】
在局域網(wǎng)內(nèi),每天共享數(shù)據(jù)都很順利,但是當(dāng)上網(wǎng)或下載數(shù)據(jù)時,速度明顯變慢。經(jīng)過使用Ping命令,發(fā)現(xiàn)到某個特定方向的網(wǎng)絡(luò)延遲非常高,同時可能還會出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)丟失的情況。
【故障分析】
通常,我們會使用telnet協(xié)議遠程登錄到交換機設(shè)備上。以華為系列交換機為例,輸入以下命令:
展示交換機的中央處理器(CPU)利用率
展示內(nèi)存使用率
我發(fā)現(xiàn)這兩個都很高,并且通過輸入命令#來顯示接口端口號,以便檢查每個端口下的數(shù)據(jù)流量。
經(jīng)過抓包分析數(shù)據(jù)流,我們發(fā)現(xiàn)有多個線程正在訪問某網(wǎng)站的電影欄目。為保網(wǎng)絡(luò)暢通,需要對連接交換機的設(shè)備進行處理。
發(fā)現(xiàn)兩個端口的數(shù)據(jù)流量異常高,超過了網(wǎng)絡(luò)正常使用的限制。為了分析這些數(shù)據(jù)流并了解其原因,我們進行了數(shù)據(jù)包捕獲,并發(fā)現(xiàn)多個線程正在請求特定網(wǎng)站的電影欄目。為了保持整個網(wǎng)絡(luò)的暢通,我們對連接到交換機的設(shè)備進行了處理。
【故障解決】
在進入端口配置界面后,您可以輸入Shutdown命令來強制關(guān)閉該端口,以使其與網(wǎng)絡(luò)斷開連接。然后,您需要聯(lián)系與該終端有關(guān)的用戶,要求他們停止當(dāng)前的下載進程。當(dāng)下載進程停止后,您可以恢復(fù)該端口的網(wǎng)絡(luò)連接。